V roce 1997 se Finsko zotavovalo z velké hospodářské krize a o hospodářském kolapsu, který se měl rýsovat za deset let, se ještě nemluvilo. Jak vypadal hi-fi byznys na začátku a jak vypadal v posledních 20 letech?
„Ano, začalo to na Valentýna v roce 1997, s pomocí startovních peněz a dalších věcí jsem ze svého koníčku udělal profesi. Po tomto druhu podnikání byla jasná poptávka a prvních deset let do roku 2008 bylo obdobím stabilního růstu. Neměl jsem vlastní dovoz, ale snažil jsem se vybudovat konkurenceschopnou paletu nejlepších zástupců značek, které se již dovážely. Tímto způsobem jsem si také mohl udržet určitou míru nezávislosti a volně rozšiřovat svůj výběr, jak jsem chtěl. Z vlastního dovozu mám stále jen jeden: reproduktory PMC.“
Teď se všechno změnilo, trh se roztříštil a distribuce se roztříštila. Internet se stal čím dál důležitějším. Měl jsem i značky, které byly kdysi velmi silné, co se týče prodejů, ale teď se prodávají na 20 různých místech. Díky dobrým službám, dlouhodobým vztahům se zákazníky, promyšlenému výběru produktů a prodeji vybraných použitých produktů se nám dodnes velmi daří. Teď máme dokonce i vlastní obchod s použitou technikou!“
Opravdu použité! MR Hifi je známá svým širokým výběrem náhradního vybavení. Bylo to zřejmě od začátku součástí obchodního plánu? Jak to fungovalo a co to vyžaduje?
„Zpočátku jsme nakupovali pouze použité vybavení. S počátečním kapitálem jsem si prostřednictvím své sítě kontaktů a odjinud nakoupil dostatek použitého vybavení, abych si vytvořil první inventář, několik desítek kusů. Cílem bylo nakupovat vybavení velmi selektivně, jednotlivé špičkové vybavení, vzácné vybavení, vybavení ve výjimečně dobrém stavu, unikátní vybavení... a ano, fungovalo to.“
Dalším rozhodujícím faktorem bylo, že jsem okamžitě začal používat internet. Tehdy to nebylo moc běžné. Internet věci mnohem zefektivnil a zejména zlepšil prodej použitého vybavení. Kromě internetu je důležitý networking a jungle drumming.
Dnes tvoří prodej použitého zboží zhruba třetinu celkového prodeje, ale je důležité si uvědomit, že prodej použitého zboží také umožňuje nové obchody. Vytváří dlouhodobé vztahy se zákazníky, buduje klíčovou zákaznickou základnu a tím udržuje dlouhodobou poptávku. Také přivádí zákazníka k sobě přátele.
Tajemství prodeje použitého vybavení se naučíte prací. Ceny máte už v hlavě. Prodej použitého vybavení vyžaduje také mezilidské dovednosti. Mohu také říci, že zpočátku byly operace MR Hifi spíše komerčnější, ale nyní přibyly další aspekty, jako například určitá svoboda. Nezávislost je také klíčovým slovem pro příštích 20 let naší cesty.“
Došlo podle vašeho názoru v tomto koníčku za poslední dvě desetiletí k nějakým kvalitativním nebo kvantitativním změnám?
„No, došlo k takové změně, že zatímco dříve se prodávala zařízení o hmotnosti několika tun, tedy celé sady, nyní se pro mnoho základních spotřebitelů zdají být dostatečná malá přenosná zařízení a kvalita se zlepšila. Už nejsou ti, kteří by si kupovali například reproduktor Dynaudio, zesilovač Densen a CD přehrávač. Je to pocit, jako by tato skupina odpadla.“
Na druhou stranu jsou k dispozici i dražší kvalitní produkty, například dudákové přehrávače Ear Yoshino nebo špičkové vinylové přehrávače Rega.
To neznamená, že bychom měli hledat způsoby, jak k tomuto skvělému koníčku přivést i začátečníky.
Další nedávnou změnou se zdá být to, že ceny těžké hi-fi techniky se v některých případech staly absurdními a u mnoha značek se za deset let téměř zdvojnásobily bez jakéhokoli významného vývoje produktů. High-end jako pojem utrpěl inflaci. Z krátkodobého hlediska může něco takového fungovat, ale v určitém okamžiku takového vývoje narazíte na zeď a značka je připravena na šrot. Spotřebitelé cítí, kdy se z toho stane systém na vydělávání peněz.“
Jak se během vývoje změnil váš sortiment?
„Dříve, když byla menší konkurence, se velkou část obratu podílely známé značky jako Marantz, Amphion a Elac.“
Dnes existují kvalitní produkty z menšího sortimentu, jako jsou tradiční britské značky Rega, Ear Yoshino a Naim Audio. Co se týče reproduktorů, PMC, Gradient, Duevel a například Harbeth jsou produkty, které vypadají jako hi-fi pro dvacetiletého gentlemana. V dnešní době vyžaduje výběr těch správných pro vaši produktovou řadu uvědomění a správný druh dynamiky. Někdy je docela těžké se vzdát, ale přesně to jsem musel s některými produkty dělat, když se cena a kvalita už k sobě nehodily.“ A co Gradient a PMC?
„Gradient a PMC představují značky, jejichž provozní ideologie do značné míry odpovídá způsobu myšlení MR Hifi. V obou případech mluvíme o produktech s dlouhou životností, které zahrnují vlastní, průlomový a inovativní design.“
Oba reproduktory se stále ručně vyrábějí v zemi původu a oba si v dalším kole udrží dobrou prodejní hodnotu.
Podle mého názoru je dnes na trhu příliš mnoho masově vyráběných, hromadně vyráběných, brakových produktů, které často mají jen pár výhod díky chytrému a promyšlenému marketingu. V těchto případech zdánlivě nízká kupní cena často přichází na úkor neexistující prodejní hodnoty. Bohužel, poměrně dost značek z minulosti touto transformací utrpělo.
Hodně pro mě znamená, že můžu stát za značkami, které zastupuji, na 110 % a že produkty, které prodávám, nabízejí zřetelně lepší než průměrný poměr kvality a ceny – v nejlepším případě něco jedinečného.
Jak Gradient, tak PMC jsou vytvořeny s ohledem na výzvy běžné poslechové místnosti, na základě důkladného a hloubkového výzkumu.
Desítky let výzkumu a vývoje samozřejmě stojí peníze a odráží se to v cenách, ale poměr ceny a kvality je stále v rozumných mezích. Tyto značky mají sympaticky lidskou velikost a ze všeho čiší láska k tomuto žánru – a samozřejmě k dojemné reprodukci hudby.“
www.mrhifi.fi
Text: Kari Nevalainen, fotografie: Mikko Raumanen
Rozhovor publikovaný dříve V časopise AVPlus číslo 1/2017
